«Mi negocio está en las redes sociales por tanto mi negocio es para todo el mundo»… ERROR
este es el típico y más grave error que cometemos al iniciar nuestro negocio, pensamos que queremos ofrecerles nuestos servicios a toooodo el mundo.
Un cliente ideal es aquel que paga por tus servicios porque le ayudas a solucionar algún problema, es aquel que te refiere con su amigos o conocidos, porque está satisfecho del trabajo que le ofreces.
Actualmente la competencia es cada vez más abrumadora, precios bajos, precios altos, ofertas, «combos», promociones… hay de todo… puedes creer que una vez me llegó una publicidad: Desarrollo de páginas web desde $100 y la tienes lista en 24 horas!! WTF estamos locos lucas!! este mercado es como una jungla, quién da más por menos precio, la cuestión es cuál será el resultado final del servicio. No podemos caer en este tipo publicidades engañosas, dejando por el piso nuestro valor como profesionales, no sólo porque estamos desvalorizando completamente nuestro trabajo, nuestra carrera, sino que estamos creando una mala reputación de nuestros servicios.
No porque tu negocio esté expuesto en internet debe ser para todo el mundo, debes definir a tu cliente ideal, es algo así como tu buyer persona, haz un perfil, escribe a mano o en tus notas del cel, cuál sería el cliente anhelado, ponle nombre, sus características, qué deporte le gusta, cómo se viste, qué lee, cuáles son sus intereses, cuánto gana, cuánto gasta, su edad, su ubicación geográfica, cuántos idiomas habla, si estudió o no alguna carrera, qué lugares frecuenta, es parte de algún grupo en Facebook, tipos de cuentas/ influencers que sigue, qué hace en su tiempo libre, cuál es la red social que más utiliza, cuáles son su preocupaciones o puntos de dolor, si está satisfecho con su trabajo, qué le hace sentir frustrado, cómo se sentirá después de consumir tu producto o probar tu servicio.
http://www.russellbrunson.com/
Dato curioso: Russell Brunson (multimillonario digital) buscaba fotos en internet para darles un perfil “más real” a sus clientes ideales.
Rígete por estos pilares:
- Quién es mi cliente ideal?
- Dónde lo encuentro?
- Cómo lo atraigo?
- Cómo hago para que siga comprando?
Enfócate en conseguir tus clientes ideales y favoritos, no tengas miedo de escogerlos, si no te sientes cómodo de trabajar con él, simplemente no lo hagas, esto no quiere decir que te estás cerrando a tu abundancia, o que por esto no vas a conseguir más clientes, todo debe fluir de manera en que ambos se sientan cómodos y puedan crear una buena relación comercial.
Clientes que te piden rebaja, o que quieren el servicio gratis según resultados… NO SON TUS CLIENTES IDEALES
Regla: No olvides nunca TU TIEMPO VALE ORO, NO REGALES TU TRABAJO!!